Información para pacientes y visitas
Todo lo que necesitás saber antes de venir: turnos, coberturas, horarios, cómo prepararte para un estudio y cómo recibir tus resultados.
Turnos y consultas
Desde la web
Elegí especialidad y horario en el formulario de turnos. Te confirmamos por WhatsApp.
Por WhatsApp
Escribinos de lunes a sábado de 7:00 a 20:00.
En recepción
En cualquiera de nuestras sedes, de lunes a sábado.
Qué traer a la consulta
- Cédula de identidad
- Carnet del seguro médico, si tenés
- Estudios y recetas anteriores relacionados
- La lista de medicamentos que tomás
Admisión e internación
Si tu médico te indicó una internación o una cirugía programada, estos son los pasos:
- Orden médicaPresentá la orden de internación en admisión, con tu cédula y la autorización del seguro si corresponde.
- Estudios previosTe indicamos los análisis y el electrocardiograma que hacen falta, y los hacés en la clínica.
- El día de la internaciónLlegá en ayunas si te lo indicaron, con ropa cómoda y artículos de higiene personal.
- El altaTe entregamos la epicrisis, las recetas y el turno de control antes de que te vayas.
Coberturas
Seguros médicos prepagos
Trabajamos con los principales seguros del país. Consultá si el tuyo tiene convenio antes de tu turno.
Convenios con empresas
Planes de salud y chequeos preocupacionales para empresas de Itapúa.
Atención particular
Efectivo, tarjetas de débito y crédito, transferencia y pago con QR.
Reintegros
Si tu cobertura es de otro país, te damos factura y el informe médico para que pidas el reintegro.
Horarios
- Guardia de adultos y pediátrica
- Todos los días, las 24 horas
- Consultorios externos
- Lunes a viernes de 7:00 a 20:00 · Sábados de 7:00 a 13:00
- Laboratorio (extracciones)
- Lunes a sábado de 6:30 a 10:00, sin turno
- Diagnóstico por imágenes
- Lunes a sábado de 6:30 a 19:00 · Urgencias las 24 horas
- Vacunatorio
- Lunes a viernes de 7:00 a 18:00 · Sábados de 7:00 a 12:00
- Admisión y facturación
- Lunes a viernes de 7:00 a 19:00 · Sábados de 7:00 a 12:00
Visitas
- Habitaciones de internación
- Todos los días de 10:00 a 12:00 y de 17:00 a 20:30
- Maternidad
- Todos los días de 16:00 a 20:00 (hermanitos incluidos)
- Terapia intensiva
- 11:30 a 12:00 y 18:30 a 19:00, de a una persona
Para cuidar a todos
- Hasta dos visitas por paciente a la vez
- Lavate las manos al entrar y al salir de la habitación
- Si tenés fiebre o un resfrío, postergá tu visita
- Los niños menores de 12 años solo en maternidad
Preparación para estudios
Laboratorio
| Estudio | Preparación | Resultados |
|---|---|---|
| Hemograma completo | No requiere ayuno | En el día |
| Glucosa | Ayuno de 8 horas | En el día |
| Perfil lipídico (colesterol y triglicéridos) | Ayuno de 12 horas | En el día |
| Hemoglobina glicosilada | No requiere ayuno | 24 horas |
| Tiroides (TSH y T4 libre) | No requiere ayuno | 24 horas |
| Orina completa | Primera orina de la mañana, en frasco estéril | En el día |
| Test de embarazo en sangre | No requiere ayuno | En 2 horas |
Diagnóstico por imágenes
| Estudio | Preparación | Resultados |
|---|---|---|
| Ecografía abdominal | Ayuno de 6 a 8 horas | En el momento |
| Ecografía ginecológica o de vejiga | Vejiga llena: tomá un litro de agua una hora antes | En el momento |
| Tomografía con contraste | Ayuno de 4 horas y análisis de creatinina reciente | En el día |
| Mamografía | Sin desodorante ni cremas ese día | En el día |
| Rayos X | No requiere preparación | En el momento |
| Electrocardiograma | No requiere preparación | En el momento |
Resultados
En tu celular
Te los enviamos en PDF por WhatsApp o por correo apenas están listos.
En la web
Ingresás con tu cédula y el código de tu comprobante, y los descargás.
Impresos
Retiralos en la recepción de la sede donde te hiciste el estudio.
Derechos y deberes del paciente
Trato digno
Ser atendido con respeto, sin importar tu origen, tus creencias ni tu cobertura.
Información clara
Entender tu diagnóstico y tu tratamiento, y hacer todas las preguntas que necesites.
Confidencialidad
Tu historia clínica es tuya: nadie accede a ella sin tu autorización.
Consentimiento
Ninguna práctica se hace sin tu consentimiento informado, salvo una urgencia.
Preguntas frecuentes
¿Necesito turno para ir a la guardia?
No. La guardia de adultos y la pediátrica atienden sin turno las 24 horas. Al llegar, enfermería evalúa a cada paciente y prioriza según la urgencia.
¿Qué tengo que llevar a la consulta?
Tu cédula, el carnet de tu seguro médico si tenés y los estudios o recetas anteriores relacionados con la consulta.
¿Puedo cancelar o cambiar mi turno?
Sí. Escribinos por WhatsApp o avisá en recepción con al menos dos horas de anticipación y te lo reprogramamos sin costo.
¿Atienden con mi seguro médico?
Trabajamos con seguros médicos prepagos, convenios con empresas y también de forma particular. Consultá por WhatsApp si tu seguro tiene convenio con la clínica.
¿Cómo recibo los resultados?
Te llegan en PDF por WhatsApp o por correo, los descargás desde la web con tu cédula y un código, o los retirás impresos en recepción.
¿Necesito turno para el laboratorio?
No. Las extracciones son por orden de llegada, de lunes a sábado de 6:30 a 10:00. Revisá antes si tu análisis necesita ayuno.
¿Puedo quedarme con mi familiar internado?
Sí. Todas las habitaciones son privadas y tienen sillón cama para un acompañante las 24 horas.
¿Atienden a pacientes que vienen de Posadas?
Sí. Muchos pacientes cruzan desde Posadas y Misiones para consultas y estudios. Atendemos de forma particular y te damos factura para reintegro.