En este blog venimos hablando mucho de estadísticas: porcentajes de pymes sin web, promedios de crecimiento, brechas digitales. Los números ayudan a entender el panorama, pero a veces lo que más convence no es un porcentaje: es un nombre, un negocio real, una historia que podría estar pasando a dos cuadras de tu casa. Estas tres son reales, verificadas, con nombre y apellido.
Casa E, Villarrica: de mercería de barrio a negocio con nuevos públicos
Carmen Benítez tiene Casa E, una mercería en Villarrica. Como la mayoría de los negocios de ese rubro en el interior del país, durante años funcionó de la forma tradicional: local físico, clientela del barrio, boca a boca. Cuando empezó a sumar herramientas digitales para reforzar su presencia online, el cambio no tardó en notarse: más ventas y un público nuevo que antes no la conocía. Según relató ella misma, la digitalización fue clave para identificar las fortalezas y oportunidades reales de su negocio —algo que, según cuenta, no era tan visible antes de dar ese paso.
Cabe, Encarnación: de vender en el barrio a exportar a Argentina
Carolina González fabrica y vende prendas de vestir femeninas y masculinas bajo la marca Cabe, en Encarnación. Su historia tiene el salto más grande de los tres casos: hoy, sus productos ya cruzan la frontera y se venden en Argentina. Ella misma lo cuenta con orgullo, como el resultado directo de haber apostado a la digitalización de su negocio —pasar de vender solo a quien pasaba por el local, a llegar a un mercado completamente distinto, en otro país.
Ejupi Jaha Tours, Pilar: cuando la mitad de tus clientes nuevos vienen de las redes
Enzo Espínola dirige Ejupi Jaha Tours, una empresa de turismo receptivo en Pilar, departamento de Ñeembucú, dedicada a mostrar la riqueza cultural y natural de la región. Su apuesta fue concentrarse en redes sociales para dar a conocer lo que ofrece, y el resultado se puede medir con precisión: "más del 50% de nuestros nuevos pasajeros llegan gracias a las redes sociales", según sus propias palabras. Para una empresa de turismo en una ciudad del interior, lejos de los circuitos más conocidos del país, ese es un canal de clientes nuevos que hace pocos años simplemente no existía.
Lo que tienen en común los tres casos
Ninguno de estos tres negocios es una startup tecnológica ni tiene un equipo de marketing digital detrás. Son una mercería, una marca de indumentaria y una agencia de turismo del interior del país, con historias completamente distintas pero un mismo punto de partida: decidieron sumar herramientas digitales a algo que ya venían haciendo bien, y ese paso fue lo que les abrió una puerta que antes no tenían —un público nuevo, un mercado nuevo, un canal de clientes que no dependía únicamente de quién pasaba por la puerta del local.
Así lo pensamos en KapeDev
Estas historias importan porque no son casos aislados de otro país, ni de un rubro tecnológico alejado de la realidad de la mayoría de los negocios. Son de acá, del interior del país, de rubros tan tradicionales como una mercería o una agencia de turismo. Si a ellos les funcionó, no hay ninguna razón estructural para que no le funcione también a tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Estos casos son reales o son solo ejemplos ilustrativos?
Son reales y están basados en una nota periodística publicada por El Nacional, con nombre real de cada emprendedor y su negocio.
¿Hizo falta una inversión grande para lograr estos resultados?
No hay datos públicos sobre la inversión exacta de cada caso, pero los tres son negocios chicos y medianos del interior del país, no grandes empresas con presupuestos de marketing corporativo.
¿Mi negocio, en un rubro tradicional, puede lograr algo similar?
Los tres casos son, justamente, de rubros tradicionales —mercería, indumentaria, turismo— lo que muestra que el potencial no depende del rubro, sino de dar el paso hacia la digitalización.
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