Site para academias: a temporada de janeiro se ganha em dezembro

Todo ano acontece a mesma coisa: em janeiro, com as festas ainda frescas e as promessas de ano novo recém-feitas, muita gente decide que este é o ano de se matricular na academia. O que mudou é onde essa decisão começa. Antes de ir perguntar, a pessoa pesquisa no celular: quais academias há por perto, quanto cobram, a que horas abrem e se há aulas do que ela gosta.

Janeiro, fevereiro e a queda de maio

No nosso calendário de buscas do Google no Paraguai medimos mês a mês o interesse por vinte setores, com seis anos de dados do Google Trends. No caso de "gimnasio", como se diz academia em espanhol, o padrão é dos mais claros:

• Janeiro é o pico: as buscas sobem 28% acima da média do ano.
• Fevereiro continua alto, 16% acima.
• Maio é o piso: 16% abaixo da média.
• Entre julho e setembro há uma segunda alta, mais suave, entre 3% e 6% acima.

E não é coincidência de um ano só: o pico de janeiro se repetiu nos cinco ciclos completos que medimos. O Google Trends mede interesse relativo, não número de pessoas, mas para planejar é suficiente: a janela mais importante do ano para uma academia é janeiro. Um site pode ficar pronto a partir de 5 dias, mas o Google pode levar de alguns dias a algumas semanas para rastrear um site novo. O que precisa funcionar em janeiro se monta em novembro ou, no máximo, em dezembro.

O que alguém procura antes de se matricular

Quem está escolhendo academia quase nunca busca "a melhor academia". Busca respostas concretas, e se o seu site não as tem, encontra no site da academia ao lado:

• Quanto custa. Os planos e o que cada um inclui.
• A que horas abre. Sobretudo os horários de manhã cedo e da noite, que definem se quem trabalha consegue ir ou não.
• Quais aulas há. Funcional, bike indoor, ioga, pilates, dança: e em que dias e horários.
• Onde fica e se tem onde estacionar.
• Como é o lugar. Fotos reais da sala de musculação, dos vestiários e do salão de aulas.
• Se dá para experimentar. Uma aula experimental ou um passe de um dia baixa muito a barreira de entrada.
• Como se paga. Mensal ou trimestral, com débito automático ou com QR, que hoje é o meio mais usado para pagar online no comércio paraguaio, como contamos em o QR ganhou do cartão.

Preços: publicar ou não?

É a dúvida que mais aparece e a que mais define vendas. O argumento para não publicar é conhecido: "que me mandem mensagem e aí eu explico". O problema é que em janeiro, com várias academias abertas no celular, a que não mostra preço fica por último na lista mental da pessoa. Publicar não obriga a mostrar tudo: bastam os planos principais ou um preço "a partir de", deixando as promoções para quando a pessoa escreve.

A grade de aulas é o que mais se visita

Numa academia com aulas em grupo, a grade semanal é a página à qual mais se volta. Por isso ela precisa estar no site como texto, e não como a foto de uma planilha publicada no Instagram: lê-se bem no celular, atualiza-se em um minuto quando muda um professor ou um horário, e o Google consegue lê-la. Uma aula que só existe dentro de uma imagem não aparece quando alguém busca aulas de pilates no seu bairro.

Vagas e reservas de aulas

As aulas com vagas limitadas, como bike indoor ou funcional em grupos pequenos, têm um problema próprio: o aluno que não consegue lugar se frustra, e o lugar que alguém reservou e não usou se perde. Um sistema de reservas simples, no próprio site, resolve as duas coisas: o aluno vê quantas vagas restam, reserva pelo celular e recebe um lembrete. É o mesmo princípio de automatizar as reservas de um salão de beleza: menos mensagens de ida e volta, menos faltas.

Google Maps: a outra metade da decisão

Uma academia também se escolhe pela proximidade, e boa parte dessas buscas termina no mapa. Uma ficha do Google completa, com horários reais, fotos e avaliações respondidas, e um site que a sustente são duas partes do mesmo trabalho. Contamos em detalhe em como aparecer quando buscam "perto de mim", e você pode ver em que posição aparece hoje com o comparador do Google Maps (página em espanhol).

Maio: o mês de reter

Se janeiro é o mês de captar, maio, o mais fraco em buscas, é o mês de cuidar de quem já está. Planos trimestrais ou semestrais vendidos no verão, um aviso pelo WhatsApp ou por e-mail quando alguém para de vir e uma base de dados própria de alunos valem mais em maio do que qualquer publicidade. Escrevemos sobre isso em retenção de clientes com uma base de dados própria.

O que o site não deve ter

• Promessas de resultado, do tipo "perca dez quilos em um mês": geram desconfiança e, se não se cumprem, avaliações ruins.
• Fotos de banco de imagens que não são da sua academia: quem vai visitar percebe na porta.
• Uma grade de horários do ano passado.
• Um único botão de contato escondido no fim da página.

É assim que pensamos na KapeDev

Um site para academia não precisa ser grande: precisa responder rápido às sete perguntas acima e ter um botão claro para escrever ou reservar. Se você quer o site pronto para janeiro, a hora de começar é agora. Dá para montar um orçamento em um minuto no orçamento online.

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Redigido e editado por Mathias Verón, Fundador da KapeDev.